2025年AI预测：7大趋势将如何影响营销人员

2025年AI预测：7大趋势将如何影响营销人员

作者：Erin Rodrigue，翻译：老常

AI 已成为主流。

尽管这项技术仍在发展，但它已经改变了我们的工作方式。借助人工智能驱动的工具，我们工作者可以自动化执行各种任务，从起草电子邮件主题到了解搜索表现。

2025年7大AI预测

1. 高效且有针对性地使用 AI 将使公司获得竞争优势。

我们的《2024年AI趋势报告》发现，53%的受访者认为在其公司全面实施AI/自动化将带来前所未有的增长。

我同意这一观点，但更进一步说，那些将在2025年实现这种增长的公司，将是AI实施最具有战略性和最高效的公司。

他们使用的AI驱动流程和工具将专门针对其业务需求，这与众所周知的AI热潮开始时形成鲜明对比，当时许多人尽其所能地使用它（这在当时是合理的，因为它太新了）。

如何与时俱进

市面上有如此多的AI工具，那么如何缩小范围并选择最适合您的工具呢？以下是我的建议：

  • 梳理有助于业务运行的流程，识别哪些领域可以通过AI进行精简和改进，以及哪些领域实施AI可以让员工腾出时间专注于其角色的关键部分。
  • 为您使用的工具设定一个“测试期”，以确保它们适用于您希望它们处理的流程，并且如果实施，它们能按您的需求执行。
  • 创建清晰的使用案例，概述应在何处以及如何使用AI，并提供通用使用指南，以便员工确切知道如何获得最大收益并充分发挥AI的潜力。一个很好的例子是创建一个

2. 个性化和以人为本的内容将胜出

AI进入搜索领域我并不感到惊讶；它很有帮助。AI驱动的搜索引擎和谷歌结果中的AI概览（AIO）已经改变了搜索的运作方式。

但是，尽管AI很有帮助（尽管我稍后会谈到AI是SEO的秘密武器），2025年的企业必须记住，人们仍然希望听到人类的声音，个性化和以人为本的内容将胜出。

以我为例。我会阅读AI概览，但我会滚动浏览它们以获取更多信息。我想要一个第一人称的视角或经验来真正帮助我做出决定。如何与时俱进

我认为Media & Marketing Minds的合伙人Holly Bowyer和Julie Neumark的这句话说得最好：“不要被[AI]的光芒所迷惑，而忽视了‘人类智能’。你需要掌舵，才能最大化AI带来的效率。”

我满足此需求的最佳建议是遵循谷歌的经验、专业知识、权威性和可信度（EEAT）框架，创建AI工具无法复制的内容。

理解消费者搜索背后的真实意图，并利用您的主题领域经验和专业知识，创建有帮助、有用的内容来回答他们正在寻找的东西。

您的内容应充满您的个性和第一人称视角，这是其他地方找不到（或AI无法复制）的。所有这些都有助于您建立信任，而信任会激励人们再次光顾。

其他一些可以做的事情：

  • 进行原创研究并提供思想领导力，将您的网站确立为新信息的主要来源。
  • 为其他网站撰稿以建立您的权威性。
  • 围绕后续查询创建内容，更深入地挖掘主题，以便您能够真正展现您的专业知识。

3. AI 将为内容营销人员带来显著提升

人工智能还无法写出下一本《纽约时报》畅销书（尽管我觉得我们很快就会遇到这样的丑闻），但它可以简化许多内容营销任务。

我预测，明年内容营销人员将因AI而变得更加赋能，AI将帮助他们执行重复性任务，如构思创意、撰写草稿和总结大量数据。

例如，AI工具背后的算法可以在从整个网络收集、分析和解释信息方面做很多基础工作。

如何与时俱进

我的建议：

  • 使用AI工具研究您的市场、目标受众和行业，以做出数据支持的决策，决定您应该创建的内容类型以及您应该为其创建的渠道。
  • 克服我们许多内容营销人员所困扰的创意障碍，利用AI寻找和构思符合您内容策略的内容创意。
  • 使用AI驱动的分析工具来了解您内容营销的表现和有效性。这些数据驱动的洞察将帮助您了解哪些做对了，以及未来需要优化什么以获得更好的结果。

如果您将AI作为内容营销策略的一部分，请不要忘记我之前提到的：消费者仍然需要人类的视角。

使用生成式AI工具撰写博客文章，然后不加任何编辑或个性化见解就发布该文章，并不是服务受众的最佳方式。将其作为第一步工具加以利用，并始终加入您的视角和见解。

4. 消费者将要求更多个性化，而 AI 将实现它

78%的营销人员表示，个性化对客户关系具有“强烈”或“极其强烈”的影响。

虽然使用旧的营销技巧和技术来创造这些体验曾经极其困难，但AI已经为更精准的个性化机会打开了大门。

我们已经在营销行业看到了大量的AI个性化应用。例如，许多工具允许品牌根据联系人列表信息发送带有姓名和个性化信息的营销电子邮件。

在零售业，消费者经常会根据他们最近浏览或购买的商品收到某些产品的电子邮件或电子商务推荐。

在2025年，企业将利用AI将个性化更进一步，尤其是实现稳固的一对一个人化。如何与时俱进

AI肯定用于帮助我们“完成任务”，但它也可以帮助扩大规模、实现更多个性化并轻松找到目标受众。

以下是一些紧跟这一趋势的方法：

  • 使用AI构建深入的买家角色和理想客户档案，帮助您准确了解您的客户（和潜在客户）是谁，以及如何通过外展策略、动态内容建议等最好地触达他们，这些策略直接符合他们的兴趣和需求。
  • 利用AI实时处理客户数据，例如访问过的页面或查看过的产品，并根据这些洞察针对每个客户调整营销内容、信息和推荐，提供个性化体验。
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5. 负责任 AI 是必要条件

谈论使用AI进行个性化是完美过渡到我下一个2025年预测的契机：公司拥抱负责任的AI实践并优先考虑隐私。

AI系统依靠数据做出决策，这些数据来自各种来源，例如社交媒体帖子、在线数据库、公共记录和一般的在线活动（例如，在Yelp上发布评论）。当然，这个过程看起来足够无害，但它揭示了很多关于个人生活的信息。

因此，每当您收集客户数据（尤其是个人化的客户数据）时，您都需要小心谨慎。客户信任您能够安全、负责任地使用（和存储）这些数据，并且完全按照您的承诺进行。

这些AI系统所依赖的数据也可能存在偏见，因为社会本身就存在偏见。它可以访问的数据很可能不能代表整个人口，因此它可能产生维持这些偏见的结果。

简而言之，消费者对AI持谨慎态度，尤其是在企业如何使用它来处理他们的数据方面，您必须意识到这种情绪。

如何与时俱进

您可以做的事情包括：

  • 透明化您如何为客户使用AI。如果您用它来分析他们的数据，请明确说明并易于理解。如果可以选择退出，请明确说明。
  • 清晰说明您如何使用AI来服务您的客户。
  • 使用多样化的数据集训练您的AI工具，以确保输出具有代表性和包容性。
  • 优先考虑客户安全和数据保护，确保您拥有的任何关于客户的数据都被安全地使用和存储。
  • 教育您自己和您的员工关于负责任地使用AI的知识，并执行您的安全实践。当人们知道如何使用AI时，他们更有可能安全地使用它。
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6. AI 将成为 SEO 策略师的秘密武器

AI可以自动化SEO人员必要但耗时的任务，例如关键词研究、竞争对手分析和网站优化。

那些为此使用它的人已经看到了好处：Campbell’s Soup开始使用AI驱动的SEO自动化，在一天内压缩了75,000张图片。这帮助该品牌在几周内就在SERP（搜索引擎结果页）的第一页上为4k个关键词获得了排名。

因为它有益于网站流量和结果，我预计对AI驱动的SEO工具的投资将会增长。

如何与时俱进

为了与时俱进并在您的GEO策略中使用AI，您可以使用工具来：

  • 监控搜索数据以发现趋势和主题
  • 进行关键词研究，了解关键词的搜索波动性、搜索量和排名难度级别
  • 了解关键词成功情况以及您可以改进排名的页面
  • 检测和修复技术问题以优化页面体验和用户体验（技术审计）
  • 分析网站指标，如页面浏览量、点击率和跳出率
  • 生成结构化数据和Schema标记
 

GEO优化的一个新要素是确保您的网站出现在LLM（大型语言模型）搜索引擎和AIO（AI概览）中。我们新发布的《2025’GEO实战手册》可以帮助您深入了解如何做好基于AI大模型的收录和推荐工作。

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7. AI 将更自然地融入所有工作者的日常生活，而非取代他们

人们曾经担心（有些人仍然担心）AI会导致人力主导的工作岗位减少。进入2025年，更有可能的现实情况是，它将更自然地融入所有员工的日常生活，而不是取代他们。

它将补充我们所做的工作，并增强我们已有的技能。并非只有我持这种观点：我们60%的受访者表示，在营销领域，他们看到AI与营销人员协同工作，协助他们完成大部分工作职责。

如何与时俱进

那些拥抱这项技术——并将其整合到工作流程中——的人可以在保持竞争优势的同时节省时间。在AI更深入地融入我们日常工作需求的世界里，您可以这样保持领先：

  • 无论身处哪个行业，都要建立对AI如何运作以及如何帮助我们完成工作的基本理解。
  • 学习他人使用AI的经验以及他们如何将其应用到工作中，或者与您所在公司类似的企业如何采用它。
  • 思考它将如何使您受益，特别是在您当前的角色中，以及您如何完成任务。
  • 测试和尝试不同的AI工具，以及您如何在日常工作中利用它们来帮助您增强能力。

正如AI之父之一John McCarthy曾经说过的：“一旦它起作用了，就没人再叫它AI了。”

总结

现在是2025年，AI已成为主流。它有能力改变各行各业，这一点毋庸置疑，营销也不例外。它可以帮助公司创造更多、扩展更快，并构建更个性化的体验。

但要实现这一点，营销人员必须在拥抱AI并进行创新的同时保持敏捷。

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